Valeurs
Notre mission
Donner des soins et des services funéraires de qualité à la population locale.
Respecter l’intimité et les besoins de chacun.
Épauler, accompagner et guider les gens dans leur cheminement personnel de deuil.
L’engagement
Pour l’entreprise Complexe funéraire Carl Savard, l’engagement se définit comme le respect de la parole donnée et elle s’observe prioritairement dans le respect des ententes conclues, des engagements d’être servi par un personnel qualifié et compétent, par l’offre de produits de qualité et le respect du contrat fait avec le client, le tout, d’une façon respectueuse, humaine et chaleureuse.
Le respect
Pour le Complexe funéraire Carl Savard et ses employés, cette valeur s’exprime par la dimension humaine qui encadre toute la démarche d’accompagnement dans le processus de deuil que vivent les clients. Pour le Complexe funéraire Carl Savard, cette valeur s’observe également dans l’attention qui sera apporté tant au client qu’au traitement du défunt. Ce dernier conserve son identité tout au long de son passage à la maison funéraire.
L'écoute et l'empathie
Au Complexe funéraire Carl Savard, l’écoute et l’empathie sont des valeurs très importantes. Ces valeurs sont incluent dans un programme de formation en assurant la compréhension et l’application dans nos relations aux clients afin de favoriser son processus de deuil.
L'éthique
Le Complexe funéraire Carl Savard applique le code d’éthique de la Corporation des thanatologues du Québec dont nous sommes membre. Ce code d’éthique est affiché dans tous nos établissements.
L'intégrité
Pour le Complexe funéraire Carl Savard, l’intégrité, c’est la garantie d’un service de qualité et c’est faire preuve de transparence également dans la qualité des produits offerts. Pour l’employé, c’est d’adopter un comportement en cohérence avec les valeurs de l’entreprise.
Le professionnalisme
Le Complexe funéraire Carl Savard offre la garantie que les employés possèdent les qualités, les habiletés et les compétences requises pour exercer leur travail.